به گزارش نجواخبر، زند در مورد اختلال خط ۴ متروی تهران اعلام کرد: بروز اختلال در سامانه نرم‌افزاری هدایت قطارها در خط چهار، منجر به اعمال تعییراتی در برنامه زمان‌بندی حرکت قطار شد.
بنابر گزارش ایسنا، وی گفت: با توجه به اینکه در ساعت پیک مسافری قرار داشتیم این تغییر برنامه موجب بروز ازدحام مسافری در برخی از ایستگاه‌ها شد.
زند اظهار کرد: در حال حاضر سرویس‌دهی در حال انجام است که با توجه به ازدحام مسافری، همراهی مسافران برای بسته شدن در قطارها و اعزام بدون تأخیر از ایستگاه‌ها می‌تواند به تسریع فرایند رفع مشکل و اعزام قطارها طبق جدول زمان‌بندی کمک کند.