با هدف ارتقای کیفیت خدمات فرودگاهی، اولین جلسه کمیته تسهیلات فرودگاهی ویژه ایام نوروز در فرودگاه بینالمللی کیش برگزار شد. این جلسه در چارچوب رویکردهای نوین مدیریت فرودگاهی و با تأکید بر استانداردهای بینالمللی تسهیل سفر هوایی تشکیل گردید.
در این نشست، موضوعاتی نظیر مدیریت جریان مسافر در ایام پرترافیک، هماهنگی میان دستگاههای مستقر در فرودگاه، تسهیل فرایندهای ورود و خروج، و ارتقای تجربه سفر مسافران مورد بررسی قرار گرفت.
نصراله زمانی، مدیرکل فرودگاه بینالمللی کیش در این جلسه با اشاره به اهمیت آمادگی حداکثری فرودگاه در ایام نوروز اظهار داشت: با توجه به افزایش قابل توجه حجم پروازها و مسافران در تعطیلات نوروز، تسهیل فرایندهای فرودگاهی و کاهش زمان انتظار مسافران در اولویت برنامههای عملیاتی فرودگاه بینالمللی کیش قرار دارد. هدف ما ارائه خدماتی روان، منسجم و در شأن مسافران و گردشگران نوروزی است.
وی با تأکید بر نقش هماهنگی بین دستگاههای ذیربط افزود: تحقق تسهیلات فرودگاهی مستلزم تعامل مؤثر و همافزایی میان تمامی نهادهای مستقر در فرودگاه از جمله پلیس، گمرک، شرکتهای هواپیمایی، واحدهای خدماترسان و امدادی است.
در ادامه جلسه، رسیدگی به مسافران خاص از جمله سالمندان، افراد دارای نیازهای ویژه و خانوادهها بهعنوان یکی از محورهای مهم خدمات نوروزی مطرح شد و بر لزوم حفظ کرامت مسافر و تسهیل فرایندهای مرتبط تأکید گردید.
مدیرکل فرودگاه بینالمللی کیش همچنین با اشاره به ضرورت آمادگی در شرایط خاص گفت: پیشبینی سناریوهای احتمالی مانند تأخیر پروازها یا افزایش ناگهانی حجم مسافر و برنامهریزی برای مدیریت این شرایط، بخشی جداییناپذیر از مأموریت فرودگاه در ایام پرترافیک نوروز است.