فرودگاه بینالمللی کیش با ثبت میانگین رضایت ۸۴ درصدی از سوی شرکتهای هواپیمایی داخلی و خارجی، جایگاه خود را بهعنوان یکی از فرودگاههای با عملکرد پایدار و قابل اتکای کشور تثبیت کرده است.
به گزارش نجواخبر، در بخش عملیات پروازی و ایمنی، فرودگاه بینالمللی کیش بالاترین امتیازات را به خود اختصاص داده است؛ بهگونهای که حضور بهموقع مارشالر در هدایت هواپیما با ۹۸ درصد، خدمات ناوبری با ۹۵ درصد، خدمات ایمنی زمینی و ارائه خدمات هوانوردی هرکدام با ۹۴ درصد رضایت ارزیابی شدهاند. همچنین باند نشست و برخاست و روشنایی سالنهای پرواز نیز در زمره شاخصهای دارای عملکرد بسیار مطلوب قرار دارند.
در حوزه خدمات مسافری و ترمینالی، سیستم اعلان پرواز (FIDS)، پذیرش مسافر، کنترل بار و تجهیزات بازرسی، امتیازاتی در بازه ۸۰ تا ۸۹ درصد کسب کردهاند که بیانگر کیفیت مناسب خدمات و رضایت قابل قبول شرکتهای هواپیمایی از فرایندهای عملیاتی است. خدمات ویژه مسافران، نقلوانتقال مسافر و سلامت انتقال بار نیز در سطح رضایت مطلوب ارزیابی شدهاند.
در عین حال، نتایج این ارزیابی نشان میدهد برخی حوزههای پشتیبانی از جمله سیستمهای برودتی سالنها و خدمات سوخترسانی با امتیاز ۶۶ درصد نیازمند بهبود و نوسازی هستند که در برنامههای اصلاحی و توسعهای فرودگاه مورد توجه قرار گرفتهاند.
عزتاله محمدی، مدیرعامل شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاههای کیش با اشاره به نتایج این ارزیابی تأکید کرد: کسب این سطح از رضایت، حاصل تلاش مستمر کارکنان، ارتقای زیرساختها و حرکت هدفمند به سمت استانداردهای بینالمللی است. در کنار نقاط قوت، شناسایی دقیق حوزههای قابل بهبود، مسیر توسعه آینده فرودگاه کیش را شفافتر کرده است.
وی افزود: نتایج این ارزیابی، مبنای بازنگری و تصمیمگیریهای اجرایی فرودگاه قرار گرفته و ارتقای کیفیت خدمات و کارایی عملیاتی در دستور کار مستمر مجموعه فرودگاه کیش است.